Se ti trovi qui è perché sei curioso di scoprire come il content marketing può essere di aiuto ai tuoi affari. Il content marketing è quella strategia digitale di marketing che si occupa della creazione di contenuti rilevanti e interessanti con il fine ultimo di attrarre, coinvolgere e mantenere un pubblico ben definito e specifico. Ma perché è importante il content marketing per il tuo ecommerce? Per condurre l’utente verso un luogo scelto per compiere un’azione desiderata, come, ad esempio, l’acquisto di un tuo bene o servizio.
Questa tecnica strategica, negli ultimi anni, è diventata sempre più importante per lo sviluppo e la crescita dei vari negozi online, dal momento che è in grado di offrire notevoli opportunità a chi decide di farne uno, dal momento che rappresenta il modo migliore per creare engagement e fidelizzare i clienti.
Questa, dunque, rappresenta, oggi, la strategia migliore da applicare per costruire una relazione con il pubblico, così da creare quell’immagine positiva attorno al tuo brand che è in grado di far crescere (o suscitare) una reazione ed una considerazione positiva verso ciò che sei e ciò che vendi sul web.
Oggi poche persone sfruttano realmente il content marketing per quello che è.Sfruttarne il potenziale, dunque, può rappresentare la scelta migliore ed il modo più ottimale per dare uno slancio ai tuoi affari. Con il content marketing puoi creare contenuti originali e unici, attirando l’attenzione del tuo target di interesse e ritagliandoti fama, credibilità e riconoscibilità, che sono i valori più importanti in qualsiasi settore si operi. Il tuo è un mercato competitivo? Differenziati con il content marketing.
Come può il content marketing aiutare il tuo e-commerce
Prima di tutto il c.m. è in grado di migliorare la SERP del tuo sito e, di conseguenza, il tuo posizionamento sui vari motori di ricerca. In seconda istanza (come detto prima) è capace di aumentare la credibilità del tuo nome, del tuo marchio e, conseguentemente, dei tuoi prodotti/servizi. In questo modo accrescerai la visibilità del tuo sito, amplificando notevolmente le visite e le visualizzazioni delle tue schede prodotto e, quindi, delle vendite.
Il content marketing è anche un ottimo modo per generare leade aumentare le conversioni. Puoi creare contenuti come guide e tutorial in grado di offrire un valore aggiunto ai tuoi potenziali clienti, puoi chiedere così loro di fornirti le loro informazioni di contatto in cambio di qualcosa, come un eBook o un prodotto/servizio in omaggio. Questo ti permetterà di costruire una lista di contatti che potrai successivamente utilizzare per future strategie di marketing e di vendita.
Creare contenuti di qualità con il content marketing è molto meno costoso rispetto ad altre forme di marketing tradizionali, come la pubblicità in radio e in tv. Inoltre, una volta creati i contenuti, puoi riutilizzarli e distribuirli su diversi tuoi canali di comunicazione, come il tuo blog o i social media, così da aumentare la portata delle tue azioni e coinvolgere un pubblico ancora più vasto.
In conclusione, il content marketing è un investimento importante per il successo del tuo e-commerce. Ti aiuta a creare relazioni con i tuoi clienti e a differenziarti dai tuoi concorrenti, a migliorare il posizionamento nei motori di ricerca, a generare lead e aumentare le conversioni, promuovendo il tuo marchio in modo economico ma efficiente.
Per sviluppare il content marketing della tua azienda, contattaci, saremo lieti di trasformare i tuoi obiettivi in realtà.
I social media stanno diventando sempre più importanti nella vita quotidiana delle persone e nelle attività aziendali, e i trend in continua evoluzione possono aiutare le aziende a rimanere al passo con le ultime tendenze e sfruttare al meglio questi canali per raggiungere i loro obiettivi di marketing. Nel 2023, infatti, si prevedono alcune tendenze chiave (che a breve andremo ad analizzare) nell’utilizzo dei social media che è sicuramente bene tenere d’occhio.
In primo luogo, la personalizzazione. Con l’aumento della quantità di dati disponibili, le aziende avranno la possibilità di creare campagne di marketing sempre più personalizzate e mirate. Ad esempio, si prevede che con l’utilizzo di algoritmi di personalizzazione più raffinati sarà possibile ,per le aziende, creare contenuti specifici per i singoli utenti sulla base delle loro attività sui social media.
Inoltre, i social media, nel 2023, diventeranno sempre più visivi e interattivi. Ci si aspetta, infatti, che con l’utilizzo della realtà aumentata e della realtà virtuale nascano nuove opportunità per coinvolgere gli utenti e aumentare il loro engagement. Aumenterà, inoltre, l’utilizzo di video in diretta, dando modo alle aziende di poter creare vere e proprie esperienze dal vivo con i loro clienti per mostrare i propri prodotti e servizi.
Il contenuto generato dagli utenti (UGC) diventerà sempre più importante. Gli utenti, infatti, si affidano sempre più alle recensioni e ai consigli degli altri utenti, e dunque le aziende che incoraggeranno gli utenti a condividere i loro contenuti avranno maggiori possibilità di raggiungere un pubblico più ampio e di aumentare la propria credibilità e reputazione. L’UGC può essere utilizzata per creare campagne di marketing user-generated, dove gli utenti sono invitati a condividere foto, video o recensioni del prodotto sui social media. Le aziende potranno quindi utilizzare questi contenuti per creare campagne di marketing più credibili e coinvolgenti.
Inoltre, si prevede che i social media diventeranno sempre più importanti per il commercio elettronico. Con l’aumento dell’utilizzo dei dispositivi mobili e la crescente domanda di shopping online, infatti, le aziende dovranno sfruttare al meglio i social media per vendere i propri prodotti. L’utilizzo di funzionalità di e-commerce sui social media, come gli acquisti diretti su Instagram e Facebook, infatti, continuerà a crescere esponenzialmente nel 2023.
Altro trend in crescita è quello che riguarda la sostenibilità. Con la crescente preoccupazione per l’impatto ambientale e sociale delle attività aziendali, le aziende, infatti, dovranno dimostrare la loro responsabilità e trasparenza in tale ambito, sviluppando contenuti e adottando pratiche sostenibili per attrarre e fidelizzare maggiormente i clienti.
Infine, i social media diventeranno sempre più utilizzati per la formazione e l’apprendimento. Con l’aumento dell’apprendimento a distanza, le aziende dovranno sfruttare al meglio i social media per fornire un’esperienza di apprendimento coinvolgente e interattiva per i loro dipendenti e clienti. Si prevede che l’utilizzo di funzionalità come i webinar e le lezioni in diretta continuerà a crescere, così come l’utilizzo di piattaforme di e-learning integrate con i social media. Inoltre, si prevede che, attraverso l’utilizzo di algoritmi di apprendimento automatico, la personalizzazione diventerà sempre più comune, in grado così di offrire un’esperienza di apprendimento più mirata e efficiente.
In sintesi, quali sono e saranno le tendenze chiave nell’utilizzo dei social media nel 2023? Fondamentalmente la personalizzazione, la realtà aumentata e virtuale, il contenuto generato dagli utenti, il commercio elettronico sui social media, la sostenibilità e l’apprendimento. Le aziende che riusciranno a sfruttare al meglio queste tendenze, infatti, avranno maggiori possibilità di raggiungere i loro obiettivi di marketing e di rimanere competitive nel loro settore nell’arco di tutto il 2023.
È possibile acquistare direttamente dalle piattaforme social? Certamente e ti spieghiamo anche come ottimizzare il tuo business attraverso queste piattaforme. Scopriamo cos’è il social commerce e perché, oramai, uno store online non può farne a meno.
Come sappiamo, i social network sono diventati parte integrante della nostra quotidianità. Essi, infatti, non sono più solo un modo per tenersi in contatto con le persone che conosciamo, ma un modo per intrattenersi, intrattenere e fare business.
Ovviamente, la possibilità di collegarsi tramite smartphone ha amplificato e velocizzato l’utilizzo dei social, dando così il vantaggio a molte aziende di essere presenti nella vita dei propri clienti durante qualsiasi momento della giornata.
Ma che cosa significa social commerce?
Com’è facilmente intuibile dal nome, si tratta sostanzialmente della possibilità di effettuare acquisti di prodotti o servizi direttamente all’interno delle piattaforme social. Non solo l’utente ha la possibilità di acquistare direttamente sui social ma può condividere la propria esperienza con la propria rete di contatti e portarla a interagire (o meno) con lo shop di una determinata attività. L’interazione, infatti, è una parte importante del processo perché ci comunica l’interesse del pubblico su un determinato prodotto o servizio e la qualità del nostro servizio rispetto alla cura per il cliente e per lo shop.
Per tali ragioni diventa molto importante curare il proprio social shopping, così che le tecnologie utilizzate possano simulare al meglio le stesse interazioni sociali che ritroviamo all’interno dei centri commerciali e dei negozi fisici. In questo modo, l’esperienza di ogni cliente sarà più vicina a quella della vita reale, anche se con molti più benefici.
Differenza tra social commerce e social shopping
Fai attenzione però a non confondere il social commerce con il social shopping. Infatti, quest’ultimo definisce un aspetto molto ampio della vendita online tramite social nelle quali rientrano le campagne di advertising (spesso gestite da un singolo soggetto al fine di sponsorizzare un proprio prodotto che viene venduto in maniera occasionale), mentre il social commerce, invece, è una forma di commercio elettronico che si svolge sui social e viene eseguita da un’impresa o da professionisti con partita IVA abilitati alla vendita online.
Vantaggi di vendere sui social
Con i social, quindi, è cambiato anche il comportamento di acquisto dei consumatori. Se prima il consumatore aveva un ruolo passivo nel mercato, adesso, è tutta un’altra storia. Ricevere feedback, infatti, non solo ci permette di comprendere come e cosa migliorare ma ha trasformato interamente l’approccio di vendita sui social rendendolo realmente focalizzato sui bisogni e sulle opinioni dei consumatori.
Conoscendo i suoi interessi e le sue abitudini è più semplice riuscire a costruire una strategia in grado di adattarsi ai suoi bisogni e soddisfarli.
Quali altri benefici puoi trarre da questa strategia?
Grazie agli strumenti analitici puoi disporre dei dati del tuo target di riferimento così da monitorare la tua strategia e cambiarla in base ai tuoi obiettivi di vendita;
È una buona alternativa ad un e-commerce tradizionale in quanto i costi di attivazione sono più bassi;
Non ci sono orari di chiusura, pertanto l’utente ha a disposizione il tuo shop ogni volta che vuole.
Si ma cos’è il social commerce: come funziona
Il primo passo che bisogna fare è richiedere l’apertura della partita IVA perché, come detto in precedenza, non è possibile svolgere questo lavoro senza che ci sia un’abilitazione alla vendita online.
Una volta sistemato questo aspetto legale, bisogna valutare il proprio target di riferimento e creare un sistema di vendita innovativo ed user friendly, e dunque facile da usare per il consumatore.
Nel modo tradizionale a cui siamo stati abituati, i social erano utilizzati come vetrine per attirare potenziali clienti nel proprio e-commerce. Oggi invece, chi possiede uno shop online, crea le proprie pagine aziendali sapendo che dovranno non solo attirare l’attenzione del cliente ma anche portarlo all’acquisto direttamente sulla piattaforma.
Accedere all’ecommerce, spesso e volentieri, può causare problemi di caricamento, di bug legati al carrello, regalando, di fatto, una user experience non proprio gradevole.
Con il social commerce, questi problemi vengono eliminati grazie al processo di vendita diretta sui social, composto da pochi e semplici passi:
L’utente effettua un accesso più immediato perché accede dal proprio profilo social;
L’utente seleziona e naviga all’interno della pagina del brand;
Visita la pagina fino a visualizzare e selezionare lo shop;
Il cliente seleziona un articolo;
Il cliente effettua l’acquisto e il pagamento direttamente sul social Noi possiamo aiutarti a creare e gestire il tuo Social Commerce Noi di Net-Informatica, infatti, siamo un team in grado di creare non solo marketing di successoma anche strategie perfette per vedere tramite i social.
Scrivici per una Consulenza gratuita, saremo felici di ascoltare i tuoi obiettivi e aiutarti a lanciare e gestire la tua attività di Affiliate Marketing!
Nel vasto mondo del digital risulta sempre difficile trovare il professionista o l’agency perfetta e questo perché, col passare del tempo, aumentano le richieste di collaborazione ma anche le pretese di chi decide di affidare il proprio nome ed il futuro della propria azienda ad “estranei”.
Molte sono le agenzie di comunicazione che oggi prestano i propri servizi a chiunque ne ha bisogno; queste non si specializzano nella comunicazione di un settore ben specifico ma preferiscono affacciarsi liberamente ad un mercato più ampio ed eterogeneo.
Allora stesso modo, oggi più che mai, troviamo realtà professionali che preferiscono invece distinguersi, qualificandosi professionalmente per un singolo settore, così da offrire servizi e competenze adatte alle richieste di una specifica categoria.
Come scegliere, allora, l’agenzia di comunicazione di moda più adatta a te?
Prima di tutto studia le tue necessità e stabilisci i tuoi obiettivi Pensi che le vendite non rispecchino la qualità del tuo brand o che la comunicazione non sia efficace? Datti un obiettivo di crescita/vendita ben definito e partirai sicuramente con una marcia in più. In questo modo saprai già fornire informazioni utili all’agenzia e ottenere da loro consigli e strategie utili per i tuoi obiettivi;
Guardati attorno e sii sempre disposto al dialogo Studiare i tuoi competitors può essere una strategia utile non solo per capire quali possano essere i segreti del successo di un’altra realtà come la tua, ma anche per carpire informazioni utili su agenzie operanti nel settore. Osservare il lavoro di altri ti permette non solo di trarre ispirazione ma anche di riflettere su cosa vuoi e cosa non vuoi;
Seleziona un’agenzia valutando, prima di tutto, le esperienze e le capacità!
Fatta una ricerca approfondita non resta che studiare chi abbiamo (virtualmente) davanti. Lavori nel settore della Moda quindi sarai in grado di capire, sin da subito, se il sito dell’agenzia rispetta i tuoi gusti e provoca quella scintilla di curiosità e interesse. Crea successivamente un ponte tra te e l’agenzia; scrivi loro una mail o fai una telefonata. Incontrarsi e parlare di persona può essere il primo passo verso il successo;
Come espresso nell’ultimo punto, considerare i lavori e le esperienze già svolte aiuta certamente nella scelta di affidarsi ora questa ora a quella agenzia. Ma quali sono i punti su cui dovresti concentrare la tua attenzione per capire se è l’agenzia di comunicazione giusta per te?
– Hanno realizzato siti e gestito campagne pubblicitarie per attività del settore della Moda, della Cosmetica e dei beni di lusso
– Offrono anche solo consulenza su richiesta e per singole occasioni
– Propongono servizi quantificabili e verificabili
Non dimentichiamoci, infine, di fare loro le domande giuste. Eccovi dei suggerimenti di richieste da fare sia in fase preselettiva che durante il colloquio.
“Potremmo visionare i vostri lavori e sapere con chi avete lavorato?” Non avere paura di sembrare sfacciato, ogni elemento in più è un ingrediente che ti aiuta a scoprire chi hai di fronte e come lavora (o ha lavorato) per clienti del tuo settore;
“Sarebbe possibile visionare uno o più report sulle attività da voi svolte?” Il report ti permette di constatare facilmente l’apporto che suddetta agenzia ha dato all’azienda per cui ha lavorato. Un lavoro ben strutturato e presentato, inoltre, ti permetterà di capire con che cura e attenzione sono in grado di occuparsi della tua attività;
“Chi ci seguirebbe attivamente una volta iniziata la collaborazione?” Sembra scontato, ma non lo è. Un’agenzia di comunicazione, specialmente per il settore moda, è solitamente composta da elementi che, uniti, formano un team in grado di rispondere a ogni tua richiesta ed esigenza. Conoscere (e parlare) con la persona (o le persone) che prenderà in mano le sorti del tuo business è giusto e oltremodo utile..d’altronde, non lavoreresti mai con chi non conosci, vero?
“Quanto tempo occorre per vedere dei risultati?” Anche qui: se pensi sia una domanda sciocca, devi assolutamente ricrederti! Davanti avrai dei professionisti che dovranno rispondere a ogni tua esigenza, quantificando costi ma soprattutto tempi di realizzazione. Se è una collaborazione duratura quella che cerchi allora preparati ad un impegno che dovrà durare non meno di 6-9 mesi. Se, al contrario, decidi di testare e “mettere alla prova” le loro capacità, datti un tempo limite di 4-5 mesi per fare tutte le valutazioni del caso.
N.B. È chiaro che un test potrebbe non influire eccessivamente sui risultati ottenuti ma potrebbe comunque essere in grado di darti un’idea di come una collaborazione continua potrebbe dare beneficio alla tua attività. Speriamo
che questa nostra guida possa esservi di aiuto nella nostra ricerca.
Vuoi attirare i potenziali clienti verso il tuo business? Questa strategia ti aiuterà ad aumentare l’interesse del tuo pubblico di riferimento verso la tua attività. Scopri cos’è l’inbound marketing e, soprattutto, come funziona in modo da sfruttarne al meglio le potenzialità.
Termine coniato per la prima volta nel 2005 da un’agenzia di marketing chiamata HubSpot,l‘inbound marketing è una strategia molto diffusa perché considerata da molti efficace e produttiva. Ma in cosa consiste? Si tratta di in una serie di attività volte ad attrarre l’interesse del pubblico e coinvolgerlo verso un determinato business. In sostanza, sono tutte le azioni che puoi eseguire per mettere il tuo pubblico di riferimento a conoscenza della tua attività commerciale o dei servizi che offri.
Inbound marketing VS. Outbound marketing
Se l’inbound marketing si basa essenzialmente sui moderni mezzi di comunicazione offerti dal web, l’outbound è una forma di comunicazione a freddo che utilizza canali più tradizionali quali pubblicità radio/televisiva, stampa, telemarketing, email, annunci all’interno di giornali, volantini e cartelloni pubblicitari. Ciò che caratterizza questa strategia è il fatto che qualunque attività stia svolgendo il consumatore, viene interrotta da una comunicazione pubblicitaria, ad esempio, uno spot TV che interrompe la visione di un programma in atto.
Quindi, se l’outbound cerca attivamente nuovi potenziali clienti attraverso messaggi unidirezionali e generici, l’inbound ha il pregio di non fermarsi solo alla mera comunicazione pubblicitaria, ma crea dei contenti di valore in grado di coinvolgere un pubblico specifico. Inoltre, con l’inbound marketing, è possibile analizzare i dati che si ricevono dalle campagne pubblicitarie e le interazioni con gli utenti (al contrario dell’outbound in cui non si può misurare il ROI – Return on Investment).
Come funziona l’inbound Marketing
Oltre ai contenuti, l’inbound marketing si basa anche sulle call-to-action che invitano il pubblico interessato ad un landing page in cui possono trovare prodotti, informazioni, eventuali promozioni e sconti, ect.
Ecco le 4 fasi principali che compongono il funnel inbound marketing:
Attract. In questa fase vengono creati dei contenuti come grafiche, video e articoli, studiati e pensati per attrarre una determinata fascia di pubblico. Questi contenuti si trovano tranquillamente sui canali social e sul web e tengono conto delle ricerche degli utenti e delle richieste del mercato;
Convert. Una volta attirata l’attenzione dell’utente e diventato abituale frequentatore del sito, l’obiettivo sarà di trasformarlo in un lead (contatto) ottenendo informazioni specifiche, ovvero i suoi dati personali e quelli sul suo comportamento di navigazione. Possiamo ottenere queste informazioni tramite iscrizione a newsletter oppure attraverso la compilazione da parte dell’utente di un form di contatto per presa appuntamenti o per scopi promozionali;
Close. Acquisizione del cliente. A questo punto i brand devono iniziare un processo di fiducia e autorevolezza, adottando stratagemmi come il marketing automation, il lead nurturing e il social media monitoring, così da rafforzare il rapporto con il cliente appena acquisito;
Delight. In questa fase ci si occupa di offrire valore ai clienti già consolidati (anche se post-prima vendita). Possiamo portarli a effettuare altre conversioni e diventare essi stessi promotori dell’azienda parlando di noi ad amici e parenti (in questo caso si parla di referral marketing)
Per concludere, l’inbound marketing non è solo attività pubblicitaria fine a se stessa come accadeva un tempo per l’outbound marketing, ma un’attività dinamica volta a coinvolgere e creare interazioni dinamiche con gli utenti.
Se vi trovate qui è per due motivi: siete alla ricerca di una guida per sviluppare un ecommerce o volete ottenere il massimo dal vostro negozio online che fa fatica a decollare. Vi diamo una buona ed una cattiva notizia: la buona notizia è che in queste righe troverete tutto quello che c’è da sapere per avviare al meglio il vostro percorso di crescita, la brutta, invece, è che bisognerà dedicare tempo, passione e budget per riuscire portare avanti tutti i passaggi qui proposti. Scopri in questa guida come lanciare un ecommerce e, soprattutto, come farlo in maniera mirata basandosi su 6 punti fondamentali.
Partiamo dalle base: cos’è un Ecommerce?
Più comunemente definito come un negozio online, un ecommerce è una piattaforma online, proprietaria o CMS (Content Management System), che vi permette di gestire, mostrare e vendere i prodotti online, esattamente come avviene in un qualsiasi negozio su strada.
Perché aprire un Ecommerce?
Il web, lo sappiamo, è una inesauribile fonte di idee e contenuti. In media, ogni persona spende circa 6/8 ore al giorno su internet e sarà capitato a chiunque di effettuare un acquisto su internet. Ecco, quel preciso gesto avviene tramite gli e-commerce, piattaforme dove possiamo acquistare qualsiasi bene e servizio. L’ecommerce marketing è quella branca del marketing composta da azioni e strategie indispensabili per il lancio di qualsiasi negozio online nel mondo del web. Avviare un negozio online e adottare un piano di ecommerce marketing, oggi, è una scelta obbligatoria. Non fatevi intimorire da questa affermazione: vendere online apre le porte a molti clienti e permette di ottenere molta più visibilità rispetto ai canali standard di vendita e di promozione.
È importante, per tali ragioni, definire sin da subito il budget da dedicare e gli obiettivi da raggiungere in fase preliminare di decisione e organizzazione. L’obiettivo (lo sappiamo) è quello della vendita e per raggiungerlo dovremo investire il nostro budget nella collaborazione con professionisti del settore e nell’uso di canali e piattaforme ideali per fare pubblicità ( senza dimenticare il budget per la realizzazione del tuo ecommerce). Ricorda sempre bene: uno studio di professionisti è sicuramente in grado di elaborare un piano di ecommerce marketing adatto alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi, realizzando il sito migliore per comunicare e vendere i tuoi prodotti.
Come lanciare un ecommerce sul web social
Una volta che la vostra idea di negozio online è certa al 100% non vi resta che realizzare la piattaforma online di vendita. Come anticipato prima, i CMS sono il metodo più semplice per realizzare il vostro ecommerce. Ne esistono tanti, ma quelli da noi consigliati sono: • Magento, tra i sistemi più usati; è ideale nel caso in cui la tua attività abbia a disposizione un grande magazzino e numerosi prodotti da mettere in vendita. • Prestashop, il più semplice da creare e gestire; è una piattaforma altamente personalizzabile e facile da impostare, utile per mettere velocemente e facilmente online il tuo negozio.
Parlare di contenuti è fondamentale: ogni ecommerce, infatti, richiede attenzione non solo sull’aspetto funzionale funzionale ma anche su quello contenutistico.
Mettete cura nelle grafiche del vostro sito, elaborate fotografie accattivanti e adeguate al contesto e alla natura dei vostri prodotti, curate l’aspetto SEO (ottimizzazione testuale del tuo sito) e, cosa più importante di tutte, quando lo realizzate, mettetevi sempre dalla parte dell’utente, così da creare un sito che possa piacere e soddisfare chiunque.
Una volta chiariti questi concetti è utile ricordare che il vostro sito, senza una comunicazione adeguata, rischia di non decollare mai. Svariate piattaforme social e web sono utili per il lancio dell’ecommerce marketing e mettono a vostra disposizione degli strumenti in grado di rendere ancora più efficace la strategia adottata.
Ma cosa occorre fare prima? Semplice, individuiamo il target ideale per i nostri prodotti e scegliamo le piattaforme più trafficate dal nostro target di riferimento. Utilizzare questi strumenti non sarà facile perciò è sempre utile considerare l’impiego di uno o più professionisti in grado di saper “sfruttare” queste piattaforme secondo i nostri bisogni.
Ora entriamo un po ‘più nel dettaglio ed esploriamo gli elementi più importanti nel lancio di ogni sito ecommerce che si rispetti. Sempre più realtà, infatti, concentrano la propria attenzione su elementi poco importanti o spendono tempo e risorse su fattori di poco conto e ciò non fa bene al successo di un ecommerce.
1 . User Experience e Navigabilità
L’UE è quel valore che definisce un sito sulla base della sua navigabilità e fruibilità. Ricordate il consiglio di prima sul “mettersi sempre dalla parte dell’utente”? Ecco, molte realtà si concentrano sulla forma di un sito ma difficilmente sulla sua adeguatezza in termini di funzioni e contenuti. Testiamo sempre il nostro ecommerce, segniamo, comunichiamo e risolviamo eventuali bug, assicuriamoci che il sito sia responsive (veloce) e che ci soddisfi non solo dal punto vista estetico ma anche da quello funzionale e contenutistico. Ricordiamo sempre che siamo i primi compratori dei nostri prodotti e dobbiamo offrire ai clienti il meglio.
2 . Menù e Ricerca
Struttura in modo efficace il menù di navigazione del tuo ecommerce. Definisci bene la gerarchia dei tuoi prodotti con menù e sotto-menù e curati della velocità di navigazione del tuo sito. Un utente che vuole acquistare non gradisce tempi di attesa lunghi o troppe difficoltà nella ricerca del prodotto desiderato. Fà sì che menù e pagine siano in grado di attirare l’attenzione del compratore anche su altri prodotti disponibili, magari secondo un criterio di selezione basato sui gusti dell’utente e sulle pagine dei prodotti più visualizzati e venduti nel tempo.
3 . Scheda prodotti
Menzione d’onore all’aspetto più importante fra tutti. La scheda prodotto deve essere esaustiva, ricca di contenuti fotografici, video e testuali. L’obiettivo è invogliare il visitatore all’acquisto del prodotto. Nell’ecommerce marketing è fondamentale dare attenzione a tutti questi fattori: il SEO della scheda prodotto, la cura dei contenuti multimediali e come essi vengono mostrati e comunicati, l’immediatezza attraverso cui il sito mette a disposizione tutte le informazioni di cui hai bisogno prima di comprare il prodotto.
4 . Recensioni
Un ecommerce affidabile è un ecommerce che dà ai suoi utenti la possibilità di fornire un feedback sui prodotti e su servizi venduti. Avete prestato attenzione a tutti i punti fin qui affrontati? Allora non avete nulla da temere! Gli utenti, leggendo recensioni positive, troveranno ancora più affidabile e “serio” il vostro sito e ciò vi permetterà di raccogliere suggerimenti e feedback utili a migliorare ulteriormente la vostra vetrina virtuale.
5 . Ottimizzazione smartphone
Ci avete mai fatto caso? La maggior parte delle persone naviga su internet tramite smartphone. Questa considerazione, molto importante, è spesso poco considerata e attenzionata. Se vuoi un successo a tutto tondo assicurati che il tuo ecommerce sia ottimizzato per smartphone. Affidati ad un professionista per essere certo della riuscita, o, in caso contrario, dedica tutto il tempo possibile ad assicurarti che il tuo negozio online sia navigabile su smartphone e rispetti proporzioni e formati dei contenuti e dei testi proposti.
6 . Strategie di Marketing
Completato il negozio online passiamo ora alle strategie di ecommerce marketing utili per farlo accrescere:
Email/SMS Marketing
Uno strumento utile e sempre efficace. Se avete inserito nel vostro ecommerce un modulo newsletter avrete a vostra disposizione i contatti mail dei vostri clienti. Strutturate una mailing list settimanale o mensile per aggiornare i customers delle offerte o dei prodotti in promozione. Comunicate con loro in modo semplice e diretto, usate piattaforme come Sendinblue e Mailchimp;
Social Media Marketing
I social sono lo strumento più utile per arrivare a nuovi clienti.Strutturate campagne di marketing sui social mirate a “colpire” il vostro target di interesse e scegliate le sponsorizzate più adeguate in base ai vostri obiettivi (vendita, traffico, conversione). Facebook, ad esempio, vi permette di tenere traccia di tutto quello che succede tramite le vostre sponsorizzate, così da poter avviare ulteriori campagne dalle interazioni che gli utenti facebook hanno eseguito sul vostro sito ecommerce;
Remarketing e fidelizzazione
Nell’ecommerce marketing il remarketing è fondamentale! Altro non è che quell’azione strategica che coinvolge utenti che hanno già avuto a che fare con voi ed il vostro sito. Di chi stiamo parlando? Ad esempio: – tutti quegli utenti che hanno effettuato un acquisto (e vorreste fidelizzare) – tutti quegli utenti che non hanno concluso l’acquisto (e vorreste convincerli a farlo)
Possiamo fare questo e molto di più, attuando semplici (ma efficaci) strategie di remarketing, utilizzando semplicemente gli strumenti e le piattaforme elencate prima.
Strutturiamo così campagne di email marketing per comunicare speciali sconti e offerte o utilizziamo il Pixel di Facebook per targettizzare una nuova sponsorizzata verso quelle specifiche persone che (ad esempio) hanno riempito il carrello ma non hanno finalizzato l’acquisto.
Il mondo degli ecommerce è complesso ma al contempo interessante e avvincente. Una buona strategia per il lancio di un ecommerce tiene conto di tutti i fattori qui elencati ma si concentra sempre e solo su un fattore unico e determinato: l’essere umano. Quando vendiamo da un sito o comunichiamo un prodotto dobbiamo sempre ricordare che davanti a noi, seppur attraverso lo schermo di un monitor o di uno smartphone, c’è un essere umano. E noi siamo sicuri che, attraverso la nostra guida, sarete pienamente in grado di sviluppare il vostro ecommerce e farlo decollare, convincendo qualsiasi cliente ad acquistare dal vostro negozio online.
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